Chính Sách Đổi Trả Linh Kiện – Laptop Thế Kỷ
Laptop Thế Kỷ cam kết quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Dưới đây là chính sách đổi trả linh kiện áp dụng cho tất cả dịch vụ sửa chữa và thay thế tại cửa hàng.
Điều Kiện Đổi Trả
1. Đổi mới linh kiện 1:1
- Linh kiện thay thế bị lỗi do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành
- Linh kiện không đúng chủng loại, model so với thỏa thuận ban đầu
- Linh kiện không hoạt động đúng chức năng ngay sau khi thay
2. Hoàn tiền
- Trường hợp cửa hàng không có linh kiện thay thế cùng loại để đổi
- Khách hàng không đồng ý sau khi đã được tư vấn và kiểm tra
- Máy đã sửa nhưng vẫn tái lỗi cùng nguyên nhân trong thời gian bảo hành
Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ cửa hàng: Gọi hotline 090 265 6512 hoặc nhắn Zalo thông báo tình trạng lỗi
- Mang máy đến kiểm tra: Kỹ thuật viên kiểm tra xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành
- Đổi trả: Đổi linh kiện mới hoặc hoàn tiền trong vòng 24 giờ (tùy trường hợp)
Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả
- ❌ Linh kiện hư hỏng do va đập, rơi rớt, vào nước
- ❌ Đã tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi khác
- ❌ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu
- ❌ Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bị tẩy xóa
- ❌ Hư hỏng do sử dụng sai cách (dùng sạc không đúng công suất, v.v.)
Cam Kết Của Laptop Thế Kỷ
- ✅ Luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu
- ✅ Xử lý đổi trả nhanh chóng, minh bạch
- ✅ Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
Liên Hệ Hỗ Trợ Đổi Trả
📍 Địa chỉ: 657 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Bình Thạnh, TP.HCM
📞 Hotline: 090 265 6512
💬 Zalo: Chat ngay
